近日，南京市政府印发《房屋使用安全投诉处理管理办法》，该《办法》将从8月1日起施行。
记者注意到，《办法》明确规定：公民、法人和其他组织发现房屋使用过程中有下列情形的，可以向区房屋安全行政主管部门、街道办事处（镇人民政府）投诉。
1、装饰装修拆改房屋主要承重构件、抗震措施的；
2、超过设计标准增大荷载的；
3、未经许可在楼面结构层开凿、扩大洞口的；
4、未经许可拆改房屋中抗震措施以外的非承重墙体的；
5、未按许可方案施工或有其他违反法律法规，影响房屋结构使用安全的。
《办法》同时规定，有下列情形之一的，不属于房屋使用安全投诉受理范围：
1、已经进入司法诉讼、仲裁程序或信访终结的；
2、采用匿名或不具实名投诉，且投诉材料不真实的；
3、同一事项，已依法依规处理完毕，没有新的线索或证据重复投诉的；
4、房地产民事纠纷、邻里居住纠纷等与房屋使用安全无关的；
5、不属于房屋安全行政主管部门职责范围的。
接下来，市、区房屋安全行政主管部门、街道办事处（镇人民政府）将向社会公布房屋使用安全问题投诉的办公地址、电话和邮箱，并在辖区的物业管理区域内显著位置公布房屋使用安全问题投诉、举报受理方式，及时受理业主和相关单位的投诉、举报，依法调查处理违法违规行为。
根据规定，投诉人必须实名且留下联系方式，准确告知案涉房屋具体地址和使用安全问题情况，以及请求处理的具体要求，最好能提供拆改现场照片。待查实后，区房屋安全行政主管部门将在7个工作日内给予第一投诉人50元奖励。
有居民笑言，“虽说房屋安全行政主管部门的奖励不高，但能通过投诉保障自家房屋居住安全，这就是最好的利好”。 (责任编辑：{上海大众装修服务有限公司)
